Kundenservice - Dalvey

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Elektro- und Elektronik-Altgeräte (W.E.E.E.)
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Lieferung

Ihre Waren werden an die von Ihnen genannte Adresse geliefert, die Sie zum Zeitpunkt der Bestellung angeben, und unterliegen einer entsprechenden Versandgebühr.

Wenn wir nicht an die von Ihnen genannte Adresse liefern können, informieren wir Sie so früh wie möglich nach Eingang der Bestellung.

Lieferungen werden üblicherweise noch am selben Tag oder am Morgen des nächsten Werktages versendet; in einigen Ausnahmefällen werden Lieferungen innerhalb von 3 Werktagen versendet (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen in Schottland, England und Wales).

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihre Bestellung nicht innerhalb von 28 Tagen erfüllen können, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu widerrufen.

LIEFERUNG INNERHALB DER EU
(Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Republik Irland, Rumänien, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien und Schweden)

Kundinnen und Kunden mit Lieferadressen in der Europäischen Union stehen zwei Versandoptionen zur Verfügung:

1. Standard mit Sendungsverfolgung von Waren erfolgt per Luftpost über Royal Mail. Eine Unterschrift beim Eintreffen der Lieferung ist nötig. Dies ist verfolgbarer Service, und die Transitzeit beträgt normalerweise 6-7 Werktage, kann jedoch unter Umständen länger dauern.

Bestellungen über 100 € können innerhalb der EU kostenlos per Standard mit sendungsverfolgung geliefert werden.

2. Expressversand mit Sendungsverfolgung; beim Empfang wird eine Unterschrift benötigt.

VERSAND IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH
Standardversand von Waren innerhalb des Vereinigten Königreichs erfolgt über Royal Mail. Eine derartige Lieferung bedarf keiner Unterschrift beim Erhalt der Ware. Dies ist kein verfolgbarer Service, und die Transitzeit beträgt normalerweise 1-2 Werktage, kann jedoch unter Umständen länger dauern.

Bestellungen mit Standardlieferung über 90 € sind innerhalb des Vereinigten Königreichs kostenlos.

Kundinnen und Kunden innerhalb des Vereinigten Königreichs haben die Möglichkeit, die Option Expressversand mit Sendungsverfolgung zu wählen, für die beim Eintreffen eine Unterschrift erforderlich ist.

Bestellungen über 180 € können über Expressversand mit Sendungsverfolgung kostenfrei innerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert werden.

LIEFERUNG AUSSERHALB DER EU
(USA, Kanada und Rest der Welt )

Kundinnen und Kunden mit Lieferadressen außerhalb der Europäischen Union stehen zwei Versandoptionen zur Verfügung:

1. Standard mit Sendungsverfolgung von Waren erfolgt per Luftpost über Royal Mail. Eine Unterschrift beim Eintreffen der Lieferung ist nötig. Dies ist verfolgbarer Service, und die Transitzeit beträgt normalerweise 6-11 Werktage, kann jedoch unter Umständen länger dauern.

2. Expressversand mit Sendungsverfolgung außerhalb der EU; beim Empfang wird eine Unterschrift benötigt.

Expressversand mit Sendungsverfolgung lässt sich bis zum Zeitpunkt der Lieferung nachverfolgen. Sie können den Status Ihrer Lieferung mithilfe von Track & Trace nachverfolgen. Nach dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit dem voraussichtlichem Lieferdatum. Bei der Lieferung an Ihre Adresse muss jemand die Ware per Unterschrift annehmen. So wird sichergestellt, dass die Ware nicht einfach an einem unbeaufsichtigten Ort abgelegt wird oder im Briefkasten landet.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht automatisch eine Kopie dieser Unterschrift an sie weiterleiten. Wenn niemand da ist, um die Ware per Unterschrift anzunehmen, verwahrt der Kurier sie und es wird ein zweiter Versuch unternommen, die Ware zuzustellen, oder sie wird dem Empfänger zur Abholung zur Verfügung gestellt.

Wenn Sie zusätzliche, spezifische Zustellanweisungen hinterlassen möchten, haften wir nicht für Verluste oder Schäden, die durch diese Anweisungen entstehen. Sollte niemand die Ware an der genannten Adresse annehmen können, so wird der Postbote oder die Postbotin Sie über ein alternatives Lieferdatum oder einen alternativen Lieferort in Kenntnis setzen oder Ihnen Informationen zur Festlegung eines neuen Lieferdatums zukommen lassen. Nachdem wir Ihre Bestellung bestätigt haben, bemühen wir uns darum, die Ware so früh wie möglich zu liefern; spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung.

Zölle und Einfuhrabgaben
Bitte beachten Sie, dass Lieferungen außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU Einfuhrzöllen unterliegen können, die erst am Lieferort anfallen.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Dalvey keine Kontrolle über diese Abgaben hat und deren Höhe nicht vorhersagen kann. Sie tragen die Kosten für diese Einfuhrabgaben und Zölle. Um weitere Informationen zu erhalten, kontaktieren Sie bitte die Zollbehörde vor Ort, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie sich an die jeweiligen Gesetze und Bestimmungen des Landes halten müssen, in das die Ware eingeführt werden soll. Wir haften nicht für den Verstoß gegen derartige Gesetze.

Personalisierte Bestellungen
Wenn eine Bestellung einen personalisierten Gegenstand mit Gravur enthält, bemühen wir uns darum, diesen innerhalb von 3 Werktagen zu versenden. Da allerdings alle unsere Produkte von einem internen Team graviert werden, können wir nicht immer garantieren, dass das möglich ist. Manchmal kann es etwas länger dauern. Weitere Informationen finden Sie unter Abschnitt 4.1 und 5 unserer Geschäftsbedingungen.

Rücksendungen

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, muss die Ware innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie sie erhalten haben, bei uns eintreffen, und zwar im selben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben. Die Ware muss an die folgende Adresse zurückgesendet werden:

Dalvey
Dail Nan Rocas
Alness
Highland
Schottland
IV17 0XT
Vereinigtes Königreich (UK)

Wenn wir Ihnen das Geld zurückerstatten, dann tun wir dies für gewöhnlich so früh wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Leider können wir keine personalisierten Gegenstände zurückerstatten. Dies gilt nur für die jeweiligen Gegenstände, nicht für den Inhalt einer ganzen Bestellung.

Aus Sicherheits- und Hygienegründen können wir keine Produkte zurückerstatten, deren Sicherheitssiegel beschädigt ist oder die geöffnet wurden (z.B. Parfüms), außer die Ware weist Mängel auf.

Bitte lesen Sie unsere Geschäftsbedingungen bezüglich unserer Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien.

Personalisierung

Alle Dalvey-Gegenstände sind wunderschön verpackt und daher ideale Geschenke.

Viele lassen sich mit Initialen oder lasergravierten Grafiken personalisieren. Mit unserer hochmodernen Laser-Gravurtechnologie können viele verschiedene Effekte erzeugt werden.

Wir können mit den unterschiedlichsten Methoden arbeiten – von vektorbasierten Grafiken bis hin zu eingescannten Briefköpfen. Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen und Unterstützung zu erhalten, per E-Mail unter customercare@dalvey.com, oder per Telefon unter +44 1349 884 111.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

BITTE LESEN SIE SICH DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE EINE BESTELLUNG AUFGEBEN, UND BEWAHREN SIE SIE FÜR SPÄTER AUF.

Diese Seite führt die Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) auf, unter denen Sie auf die Website www.dalvey.com (die „Website“) zugreifen können und die unser Warenangebot an Sie regelt. Grants of Dalvey Limited, registriert unter SC99662, in diesen Bedingungen in Folge mit den Pronomen „wir“, „uns“ und „unser/unsere/unseres" bezeichnet, kann diese Bedingungen zu jeder Zeit durch die Aktualisierung dieser Veröffentlichung ändern. Bitte besuchen Sie diese Seite häufig, um die Geschäftsbedingungen zu überprüfen, da diese bindend sind. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit allen aktualisierten Bedingungen einverstanden. Wenn Sie sich nicht mit den Geschäftsbedingungen einverstanden erklären, können Sie keine Bestellung aufgeben. Die Begriffe „Sie“, „Ihr“, „Ihnen“ und ähnliche Pronomen in diesen Bedingungen beziehen sich auf alle Benutzer/Benutzerinnen der Website, egal ob es sich dabei um einen Endbenutzer/eine Endbenutzerin oder ein Unternehmen handelt. Alle Preise sind entweder in Great British Pounds (GBP) Sterling (£), Euros (€) oder United States (USD) Dollar ($) angegeben.

1. Vertragsabschluss

Nach der Bestellung kommt erst dann ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande, wenn Sie von uns eine Bestätigung bekommen, dass Ihre Bestellung versendet wurde. Sobald Sie die Bestätigung erhalten, kommt ein bindender gesetzlicher Vertrag zwischen den Vertragsparteien zustande (der „Vertrag“). Waren der selben Bestellung, für die keine Bestätigung über den Versand vorliegt, sind nicht Teil des Vertrages. Durch die Nutzung dieser Website und die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie rechtsfähig sind, eine Vertragsbeziehung eingehen können und volljährig sind.

2. Beschreibung und Preis der Ware

Die Beschreibung und der Preis der Waren wird Ihnen bei der Bestellung auf dieser Website zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe angezeigt. Sie können etwaige Fehler in Ihrer Bestellung so lange ausbessern, bis Sie auf der letzten Seite im Bestellvorgang auf die Schaltfläche „BESTELLUNG ABSCHLIESSEN“ klicken. Bei allen Größen und Maßen handelt es sich um ungefähre Angaben, aber wir bemühen uns darum, so präzise wie möglich zu sein. Wir behalten es uns vor, Produktspezifikationen leicht zu ändern. In diesem Fall bieten wir Ihnen einen vertretbaren Ersatz in ähnlicher oder besserer Qualität zum selben Preis an. Im seltenen Fall eines Fehlers werden wir Sie rechtzeitig darüber informieren. Diese Website dient der Vermarktung, dem Verkauf und Vertrieb unserer Produkte. Unsere Produkte sind auf dieser Website auf Bildern zu sehen, um ihre physische Form, Funktion, Farbe und ihren Zweck bestmöglich zu vermitteln. Viele unserer Produkte bestehen aus natürlichen Materialien (z.B. Leder, Edelsteinen, Seide). Diese wurden auf eine Weise fotografiert, die ihr echtes Aussehen am besten zeigt. Wir übernehmen keine Verantwortung für unverschuldete Fehlkommunikation. Wir können nicht garantieren, dass Ihr Monitor oder Ihr Betrachtungsgerät richtig eingestellt sind, um eine bestmögliche Repräsentation des Produkts zu ermöglichen. Aus diesem Grund erlauben wir keine Rückerstattungen, die auf Variationen natürlicher Produkteigenschaften (z.b. Steinen in Manschettenknöpfen oder der Ledernarbung) basieren oder auf eine mangelhafte Darstellung von Farbe (z.B. Farbe einer Krawatte) zurückzuführen sind. Ihr Recht auf Widerruf ist davon jedoch nicht betroffen. Die Ware unterliegt der Verfügbarkeit. Wenn eines unserer Produkte nicht verfügbar ist, werden wir Sie innerhalb einer angemessen Zeit informieren, und Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, erstatten wir Ihnen das Geld zurück oder überweisen Ihnen die Summe, die Sie für diese Ware bezahlt haben, auf Ihr (Kreditkarten-) Konto. Ab und zu kommt es möglicherweise zu Beschränkungen der Anzahl und Art der Waren, die erworben werden können, und des maximalen Betrags, der für eine Bestellung ausgegeben werden kann. Auf derartige Einschränkungen wird auf dieser Seite hingewiesen. Wir bemühen uns darum, sicherzugehen, dass die auf dieser Website angegebene Preise zum Zeitpunkt der Bestellung richtig sind. Sollte ein Fehler gefunden werden, informieren wir Sie innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens darüber, und Sie erhalten die Möglichkeit, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder Ihre Bestellung bei voller Rückerstattung zu widerrufen. Die Versandgebühren sind im Preis der Waren, der auf dieser Website angezeigt wird, nicht enthalten. Informationen zu den Versandgebühren erhalten Sie beim Checkout und in Abschnitt 4. Die auf der Website angegebenen Waren und Sonderangebote sind nicht unbedingt im Laden erhältlich und umgekehrt.

3. Bezahlung

Ihre bestellten Waren und Versandgebühren können Sie mittels einer der Methoden bezahlen, die Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden. Kredit- und Debitkarten werden bei der Bestellung für die Transaktion freigegeben.

4. Lieferung

4.1. Die von Ihnen bestellten Waren werden an die Adresse geliefert, die Sie zum Zeitpunkt der Bestellung genannt haben, und unterliegen einer entsprechenden Liefergebühr. Wenn wir zu einer bestimmten Adresse nicht liefern, informieren wir Sie darüber so früh wie möglich nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir bemühen uns darum, Lieferungen innerhalb von drei Werktagen zu versenden (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage in Schottland, England und Wales) oder so früh wie möglich, sofern die Ware verfügbar ist. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihre Bestellung nicht innerhalb von 28 Tagen erfüllen können, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu widerrufen.

4.2 VERSANDADRESSE IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH: Der Standardversand von Waren innerhalb des Vereinigten Königreichs erfolgt über Royal Mail. Diese Lieferungen bedürfen keiner Unterschrift. Dies ist kein verfolgbarer Service, und die Transitzeit beträgt normalerweise 1-2 Werktage, kann jedoch unter Umständen länger dauern. Kundinnen und Kunden innerhalb des Vereinigten Königreichs haben die Möglichkeit, die Option „Expressversand mit Sendungsverfolgung“ zu wählen, für die beim Eintreffen eine Unterschrift erforderlich ist.

4.3 VERSANDADRESSE AUSSERHALB DES VEREINIGTEN KÖNIGREICHS:

4.3.1 VERSAND IN DIE EU (außer ins Vereinigte Königreich)

(Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Republik Irland, Rumänien, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien und Schweden)

Kundinnen und Kunden mit Lieferadressen in der Europäischen Union stehen zwei Versandoptionen zur Verfügung:

a) Standard mit Sendungsverfolgung von Waren erfolgt per Luftpost über Royal Mail. Eine Unterschrift beim Eintreffen der Lieferung ist nötig. Dies ist verfolgbarer Service, und die Transitzeit beträgt normalerweise 6-7 Werktage, kann jedoch unter Umständen länger dauern.Bestellungen über 150 € können innerhalb der EU kostenlos per Standard mit Sendungsverfolgung geliefert werden.

b) Expressversand mit Sendungsverfolgung; beim Empfang wird eine Unterschrift benötigt.

4.3.2 LIEFERUNG AUSSERHALB DER EU

(USA, Kanada und der Rest der Welt )

Kundinnen und Kunden mit Lieferadressen außerhalb der Europäischen Union stehen zwei Versandoptionen zur Verfügung:

a) Standard mit Sendungsverfolgung von Waren erfolgt per Luftpost über Royal Mail. Eine Unterschrift beim Eintreffen der Lieferung ist nötig. Dies ist verfolgbarer Service, und die Transitzeit beträgt normalerweise 6-11 Werktage, kann jedoch unter Umständen länger dauern.

b) Expressversand mit Sendungsverfolgung; beim Empfang wird eine Unterschrift benötigt.

4.3.3 Expresslieferungen mit Sendungsverfolgung lassen sich bis zum Zeitpunkt der Lieferung ins Zielland verfolgen. Sie können den Status Ihrer Lieferung mithilfe von Track & Trace im Auge behalten. Nach dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit dem voraussichtlichem Lieferdatum. Bei der Lieferung an Ihre Adresse muss jemand die Ware per Unterschrift annehmen. So wird sichergestellt, dass die Ware nicht einfach an einem unbeaufsichtigten Ort abgelegt wird oder im Briefkasten landet.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht automatisch eine Kopie dieser Unterschrift an sie weiterleiten. Wenn niemand da ist, um die Ware entgegenzunehmen, wird sie von der Postverwaltung verwahrt. Es wird ein zweiter Versuch unternommen, die Ware zuzustellen, oder sie wird dem Empfänger zur Abholung zur Verfügung gestellt. Im Falle des Verlustes eines Artikels fordern wir einen Versandbeleg von der anderen Postverwaltung an; dies kann jedoch nicht immer gewährleistet werden.

4.4 Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die Ihnen aufgrund von gewünschten, besonderen Lieferanweisungen entstehen, die oben nicht genannt sind. Sollte niemand die Ware an der genannten Adresse annehmen können, so wird der Postbote oder die Postbotin Sie über ein alternatives Lieferdatum oder einen alternativen Lieferort in Kenntnis setzen oder Ihnen Informationen zur Festlegung eines neuen Lieferdatums zukommen lassen. Nachdem wir Ihre Bestellung bestätigt haben, bemühen wir uns darum, die Ware so früh wie möglich zu liefern; spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung.

4.5 Zölle und Einfuhrabgaben

Bitte beachten Sie, dass Lieferungen außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU Einfuhrzöllen unterliegen können, die erst am Lieferort anfallen. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass DALVEY keinerlei Kontrolle über diese Abgaben hat und deren Höhe nicht vorhersagen kann. Sie tragen die Kosten für diese Einfuhrabgaben und Zölle. Um weitere Informationen zu erhalten, kontaktieren Sie bitte die Zollbehörde vor Ort, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie sich an die jeweiligen Gesetze und Bestimmungen des Landes halten müssen, in das die Ware eingeführt werden soll. Wir haften nicht für Ihren Verstoß gegen solche Gesetze.

4.6 Personalisierte Bestellungen

Wenn eine Bestellung einen personalisierten Gegenstand enthält (z.B. eine Gravur oder ein Monogramm), bemühen wir uns, die Ware innerhalb von drei Werktagen zu versenden. Aufgrund des Wesens der Herstellungsprozesse, Saisonabhängigkeit und anderer Faktoren können wir dies aber nicht immer garantieren. Weitere Informationen finden Sie unter Abschnitt 4.1 und 5 unserer Geschäftsbedingungen.

5. Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag bis spätestens 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu kündigen. Sie verlieren Ihr Recht auf Widerruf, wenn eine bestellte Ware personalisiert wurde. Dies gilt nur für die jeweiligen Gegenstände, die personalisiert wurden, und nicht für die ganze Bestellung. Um Ihr Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen, müssen Sie uns schriftlich durch persönliche Übergabe, per Post, Fax oder E-Mail benachrichtigen. Unsere Adresse, Faxnummer und E-Mail-Adresse finden Sie auf den „Kontakt“-Seiten dieser Website. Wir benötigen Informationen zu den bestellten Waren und (gegebenenfalls) zu deren Lieferung. Sie können auch das Widerrufsformular verwenden. Dies ist aber nicht verpflichtend. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht in Anspruch nehmen, nachdem die Ware geliefert wurde, übernehmen Sie die Verantwortung dafür, die Ware auf eigene Kosten zurückzuschicken (ausgenommen, die Ware wurde irrtümlich versendet oder ist bei der Lieferung beschädigt worden bzw. mangelhaft). Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an die Adresse auf den „Kontakt“-Seiten zurückgeschickt werden. Sie verpflichten sich dazu, dafür zu sorgen, dass die Ware in der Zwischenzeit oder beim Transport nicht beschädigt wird. Sobald Sie uns über den Widerruf des Vertrages informiert haben und vorausgesetzt, dass wir die Ware in akzeptablem Zustand erhalten, lassen wir Ihnen die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen für den Betrag zukommen, der von Ihnen bezahlt wurde oder von Ihrem Kreditkartenkonto bzw. einem anderen Konto für diese Artikel abgebucht wurde.

6. Rückerstattung

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, muss die Ware innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie sie erhalten haben, an die in den „Kontakt“-Seiten dieser Website angegebene Adresse zurückgesendet werden, und zwar im selben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben. Für die Rücksendung von Artikeln, die sich in einem einwandfreien Zustand befinden, tragen Sie selbst die Kosten. Wir erstatten Ihnen üblicherweise das Geld mit der selben Methode zurück, die Sie zur Zahlung verwendet haben. Sollten Sie die Ware mit einer Karte bezahlt haben, die zum Zeitpunkt der Rückerstattung abgelaufen ist, erhalten Sie einen Scheck, der an Ihre Rechnungsadresse gesendet wird. Nur die Kosten eines Standardversands können zurückerstattet werden; es sei denn, wir haben Ihnen den falschen Artikel zukommen lassen. Wenn wir Ihnen den Betrag zurückerstatten, dann tun wir dies für gewöhnlich so früh wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Ware von Ihnen erhalten haben. Wenn Sie eine Rückerstattung aufgrund eines Mangels der Ware wünschen, erstatten wir Ihnen den kompletten Betrag; vorausgesetzt, der Mangel ist echt und wir können die Waren nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens ersetzen. Aus Sicherheits- und Hygienegründen können wir keine Produkte zurückerstatten, deren Sicherheitssiegel beschädigt ist oder die geöffnet wurden (z.B. Parfüms), es sei denn, die Ware weist Mängel auf.

7. Risiko und Eigentum

Sie werden ab dem Zeitpunkt der Zustellung zum rechtmäßigen Eigentümer der bestellten Waren und übernehmen damit das Risiko von Verlusten oder Beschädigungen.

8. Garantie

Wenn Sie beschädigte, mangelhafte oder falsche Waren von uns erhalten, müssen Sie uns darüber sofort schriftlich unter der Adresse, Faxnummer oder E-Mail-Adresse in Kenntnis setzen, die Sie auf den „Kontakt“-Seiten dieser Website finden. Wenn Sie die beschädigte, mangelhafte oder falsche Ware innerhalb eines angemessenen Zeitraums zurücksenden, erhalten Sie einen kostenlosen Ersatz. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Produktmängel, die durch gewöhnliche Abnutzung, mutwillige Beschädigung, Unfälle, Fahrlässigkeit durch Sie oder eine Drittpartei, von uns nicht empfohlene Nutzungsarten oder Missachtung unserer Anweisungen entstanden sind.

9. Ihre Daten (Datenschutz)

Konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzbestimmungen hinsichtlich der Verwendung Ihrer Daten durch uns.

10. Cookies

Wie viele andere Websites verwendet auch unsere Website Cookies. Dabei handelt es sich um Datenordner, die auf Ihrem Computer angelegt werden. Die von uns verwendeten Cookies enthalten keine persönlichen Daten über Sie und werden ausschließlich dazu verwendet, webbasierte Daten, z.B. die Besucherfrequenz, zu erfassen. Seien Sie versichert, dass Cookies nicht als Code ausgeführt werden können oder dazu genutzt werden, um einen Virus verbreiten. Andere Server können sie nicht lesen oder persönliche Informationen daraus ableiten. Sie sind einfach Erkennungszeichen, die zwischen Ihnen und uns übermittelt werden; wir leiten sie nicht an Dritte weiter. Wenn Sie keine Cookies von uns akzeptieren möchten, sollte es in Ihrem Browser möglich sein, Cookies abzulehnen. Sie finden diese Option unter den Eigenschaften oder Internetoptionen in Ihrem Browser. Allerdings sollten Sie wissen, dass Sie nach der Deaktivierung von Cookies eventuell nicht mehr auf unsere Website oder auf besondere Informationen, Materialien und/oder Dienstleistungen auf unserer Website zugreifen können.

11. Urheberrecht

Sämtliche Inhalte, einschließlich Bildern, Designs, Logos, Fotos, Text oder anderen Materialien auf dieser Website gehören uns, werden von uns kontrolliert und sind auf unseren Namen lizenziert. Sie werden durch Urheberrecht, Handelsmarken und andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Unbefugte Nutzung dieser Inhalte ist nicht gestattet.

12. Links

Diese Bedingungen haben ausschließlich für diese Website Gültigkeit. Jegliche Links auf dieser Website dienen nur Ihrem Komfort. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung oder Haftung für den Inhalt von Websites, die nicht unserer Kontrolle unterliegen. Die Verwendung anderer Websites erfolgt auf eigene Gefahr.

13. Haftungsbegrenzung

13.1 Die Bedingungen in Bestimmung 13 haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte, wenn Sie die Waren als Endverbraucher/Endverbraucherin erwerben.

13.2 Bei Vertragsbruch, unerlaubten Handlungen (einschließlich Fahrlässigkeit) und/oder Verstoßen gegen gesetzliche Verpflichtungen, die in Verlusten oder Schäden für Sie resultieren und auf Handlungen, Unterlassungen, Versäumnisse oder Nichterfüllung (einschließlich Fahrlässigkeit) in der Ausführung dieses Vertrages zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung für eine Summe, die über dem Gesamtpreis des Vertrags liegt.

13.3 Die Bestimmungen dieser Bedingungen wirken nicht als:

• Ausschluss oder Beschränkung der Haftung beider Vertragsparteien für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit oder Fahrlässigkeit des Personals oder der Vertreter der Vertragsparteien.

• Ausschluss oder Beschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte, wenn Waren an Sie verkauft werden und Sie als Verbraucher/Verbraucherin im Sinne des britischen AGB-Gesetzes von 1977 (Unfair Contract Terms Act) von unzulässigen Vertragsklauseln betroffen sind.

• Ausschluss oder Beschränkung von Abschnitt 12 des britischen Verkaufsgütergesetzes von 1979 (Sale of Goods Act).

• Ausschluss von Haftung für arglistige Fehldarstellung.

13.4 Wir haften nicht für Verzug oder Nichterfüllung der in diesen Bedingungen festgeschriebenen Pflichten, wenn der Verzug oder die Nichterfüllung aufgrund von Umständen jenseits unserer Kontrolle zu Stande kommt.

13.5 Wir garantieren weder, dass diese Website fehlerfrei arbeitet, noch, dass die Website und ihre Server frei von Computerviren sind. Wenn die Nutzung der Website darin resultiert, dass Sie Ihre Geräte oder Ihre Daten warten oder ersetzen müssen, haften wir nicht für die Kosten.

13.6 Wenn es nicht anders in diesen Bedingungen erwähnt ist, schließen wir, im vollen gesetzlich erlaubten Rahmen, Folgendes aus: alle Garantien, Bedingungen oder implizierten Bedingungen, einschließlich der Gewährleistung zufriedenstellender Qualität, der Nichtverletzung der Rechte Dritter und der Garantie einer Tauglichkeit für bestimmte Zwecke.

14. Geltendes Recht

Die Errichtung, die Gültigkeit und die Erfüllung dieser Bedingungen unterliegen in jeder Hinsicht den Gesetzen Schottlands. Streitigkeiten bezüglich dieser Bedingungen unterliegen der Zuständigkeit des Court of Session in Edinburgh, des Sherrif Court in Edinburgh und des Sherrif Court in Inverness. Die Vertragsparteien verzichten auf jeglichen Einspruch gegen die Verfahren vor solchen Gerichten, der mit der Wahl des Gerichtsstands begründet wird oder damit, dass die Verfahren vor das falsche Gericht gebracht wurden.

15. Allgemeines

Zur Klarstellung wird angemerkt, dass durch diese Bedingungen kein Vorteil oder Recht an Dritte übertragen wird, die darin enthaltenen Bestimmungen umzusetzen. Die Rechte und Rechtsmittel beider Parteien bezüglich dieser Bedingungen werden durch Ablassgewährungen, Nachsicht oder Fristverlängerungen von Seiten einer Partei gegenüber der anderen weder eingeschränkt noch widerrufen oder beendet, und auch nicht durch Versäumnisse oder Verzug einer Partei in Bezug auf die Geltendmachung oder Ausübung solcher Rechte oder Rechtsmittel. Die in diesen Bedingungen enthaltenen Bestimmungen können unabhängig voneinander angewendet werden. Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt eine der Bestimmungen ungültig, rechtswidrig oder nicht umsetzbar ist oder wird, hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit oder Einklagbarkeit der anderen Bestimmungen.

16. Beschwerden

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit unseren Waren oder Dienstleistungen unzufrieden sind, richten Sie Ihre Beschwerden bitte an: customercare@dalvey.com.

17. Datenschutz-bestimmungen

Grants of Dalvey Ltd verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Kontaktieren Sie uns unter customercare@dalvey.com, wenn Sie Fragen oder Probleme bezüglich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben und wir Ihnen gerne weiterhelfen.

Durch die Nutzung dieser Website und / oder unserer Dienste erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben einverstanden.

Inhaltsverzeichnis
1. Definitionen, die in dieser Richtlinie verwendet werden
2. Datenschutzprinzipien, denen wir folgen
3. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten?
4. Welche persönlichen Daten erfassen wir über Sie?
5. Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden
6. Wer hat sonst noch Zugang zu Ihren persönlichen Daten?
7. Wie sichern wir Ihre Daten?
8. Informationen über Cookies
9. Kontaktinformationen

Definitionen
Personenbezogene Daten - alle Informationen in Bezug auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person.
Verarbeitung - jede Operation oder Gruppe von Operationen, die für persönliche Daten oder Gruppen von persönlichen Daten ausgeführt wird.
Datensubjekt - eine natürliche Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Kind - eine natürliche Person unter 16 Jahren.
Wir / uns (entweder kapitalisiert oder nicht) - Grants of Dalvey Ltd

Datenschutzprinzipien
Wir versprechen, die folgenden Datenschutzgrundsätze zu befolgen:
• Die Verarbeitung ist rechtmäßig, fair und transparent. Unsere Verarbeitungstätigkeiten haben rechtmäßige Gründe. Wir berücksichtigen Ihre Rechte immer vor der Verarbeitung personenbezogener Daten. Auf Anfrage stellen wir Ihnen Informationen zur Verarbeitung zur Verfügung.
• Die Verarbeitung ist auf den Zweck beschränkt. Unsere Verarbeitungsaktivitäten entsprechen dem Zweck, für den personenbezogene Daten erfasst wurden.
• Die Verarbeitung erfolgt mit minimalen Daten. Wir erfassen und verarbeiten nur die minimale Menge an persönlichen Daten, die für irgendeinen Zweck benötigt werden.
• Die Verarbeitung ist zeitlich begrenzt. Wir speichern Ihre persönlichen Daten nicht länger als nötig.
• Wir werden unser Bestes geben, um die Richtigkeit der Daten zu gewährleisten.
• Wir werden unser Bestes tun, um die Integrität und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten.

Rechte des Datensubjekts
Der Datensubjekt hat die folgenden Rechte:

1. Recht auf Information - das bedeutet, Sie müssen wissen, ob Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden; Welche Daten werden gesammelt, woher sie stammen und warum und von wem sie verarbeitet werden.
2. Zugangsrecht - dh Sie haben das Recht, auf die von Ihnen gesammelten Daten zuzugreifen. Dies beinhaltet Ihr Recht, eine Kopie Ihrer gesammelten persönlichen Daten anzufordern und zu erhalten.
3. Recht auf Berichtigung - was bedeutet, dass Sie das Recht haben, die Berichtigung oder Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen, die ungenau oder unvollständig sind.
4. Recht auf Löschung - unter bestimmten Umständen können Sie beantragen, dass Ihre persönlichen Daten aus unseren Datensätzen gelöscht werden.
5. Das Recht, die Verarbeitung zu beschränken - das heißt, wenn bestimmte Bedingungen zutreffen, haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschränken.
6. Das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen - in bestimmten Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, zum Beispiel im Fall von Direktmarketing
7. Recht, der automatisierten Verarbeitung zu widersprechen - was bedeutet, dass Sie das Recht haben, der automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling zu widersprechen; und nicht einer Entscheidung unterliegen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung basiert. Dieses Recht können Sie ausüben, wenn ein Ergebnis der Profilerstellung zu rechtlichen Auswirkungen führt, die Sie betreffen oder betreffen.
7. Recht auf Datenübertragbarkeit - Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten in einem maschinenlesbaren Format oder, wenn dies möglich ist, als direkte Übertragung von einem Prozessor zu einem anderen zu erhalten.
9. Recht auf Beschwerde - Im Falle, dass wir Ihre Anfrage aufgrund der Zugangsrechte ablehnen, werden wir Ihnen einen Grund dafür nennen. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte.
10. Das Recht auf die Hilfe der Aufsichtsbehörde - das heißt, Sie haben das Recht auf die Hilfe einer Aufsichtsbehörde und das Recht auf andere Rechtsmittel wie die Geltendmachung von Schadensersatz.
11. Recht auf Widerruf der Einwilligung - Sie haben das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zurückzuziehen.

Daten, die wir sammeln
Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben
Dabei handelt es sich um Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Privatadresse - hauptsächlich Informationen, die erforderlich sind, um Ihnen ein Produkt / eine Dienstleistung zu liefern oder um Ihre Kundenerfahrung mit uns zu verbessern. Wir speichern die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, damit wir Sie kontaktieren oder andere Aktivitäten auf der Website durchführen können. Zu diesen Informationen gehören beispielsweise Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse.

Informationen werden automatisch über Sie gesammelt
Dazu gehören Informationen, die automatisch von Cookies und anderen Sitzungstools gespeichert werden und anonym sind. Zum Beispiel Ihre Warenkorbinformationen, Ihre IP-Adresse, Ihre Einkaufshistorie (falls vorhanden) usw. Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Kundenerfahrung zu verbessern. Wenn Sie unsere Dienste nutzen oder den Inhalt unserer Website betrachten, können Ihre Aktivitäten protokolliert werden.

Informationen von unseren Partnern
Wir sammeln Informationen von unseren vertrauenswürdigen Partnern mit der Bestätigung, dass sie rechtliche Gründe haben, diese Informationen mit uns zu teilen. Dies sind entweder Informationen, die Sie ihnen direkt zur Verfügung gestellt haben oder die sie aus anderen rechtlichen Gründen über Sie gesammelt haben. Sehen Sie die Liste unserer Partner unten.

Wie Verwenden Wir Ihre Persönlichen Daten?
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um:
• Stellen Sie unseren Service für Sie bereit. Dazu gehört beispielsweise die Registrierung Ihres Kontos. Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, die Sie angefordert haben; Bereitstellung von Werbeartikeln auf Anfrage und Kommunikation mit Ihnen in Bezug auf diese Produkte und Dienstleistungen; Kommunikation und Interaktion mit Ihnen; und Sie über Änderungen an Diensten zu informieren.
• Verbessern Sie Ihre Kundenerfahrung;
• Erfüllung einer gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtung;

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten aus legitimen Gründen und / oder mit Ihrer Zustimmung.
Mit dem Abschluss eines Vertrages oder der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
• Um dich zu identifizieren;
• Um Ihnen einen Service zu bieten oder Ihnen ein Produkt zu senden / anzubieten;
• Kommunikation entweder für den Verkauf oder für die Rechnungsstellung;

Aus berechtigten Gründen verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:
• Verwaltung und Analyse unserer Kundenbasis (Kaufverhalten und Historie), um die Qualität, Vielfalt und Verfügbarkeit der angebotenen Produkte / Dienstleistungen zu verbessern;
• Durchführung von Fragebögen zur Kundenzufriedenheit;

Solange Sie uns nicht anderweitig informiert haben, erwägen wir, Ihnen Produkte / Dienstleistungen anzubieten, die Ihrer Kaufhistorie / Ihrem Browsing-Verhalten ähnlich sind oder demselben entsprechen.

Mit Ihrer Zustimmung verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:
• Um Ihnen Newsletter mit Werbeangeboten und Vorankündigungen von Produkteinführungen zu senden (von uns);

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um die gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen und / oder Ihre personenbezogenen Daten für gesetzlich vorgesehene Optionen zu nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, die gesammelten personenbezogenen Daten zu anonymisieren und solche Daten zu verwenden. Wir verwenden Daten, die nicht in den Anwendungsbereich dieser Richtlinie fallen, nur dann, wenn sie anonymisiert sind. Wir speichern Ihre Rechnungsdaten und andere Informationen, die über Sie gesammelt wurden, so lange, wie dies für Buchhaltungszwecke (6 Jahre in Großbritannien) oder andere gesetzlich vorgeschriebene Verpflichtungen erforderlich ist, aber für allgemeine Anfragen nicht länger als 2 Jahre.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise für zusätzliche Zwecke, die hier nicht erwähnt werden, jedoch mit dem ursprünglichen Zweck, für den die Daten erhoben wurden, kompatibel sind. Um dies zu erreichen, stellen wir sicher, dass:
• die Verbindung zwischen den Zwecken, dem Kontext und der Art der persönlichen Daten ist für die weitere Verarbeitung geeignet;
• die Weiterverarbeitung würde Ihren Interessen nicht schaden
• es gäbe angemessene Schutzmaßnahmen für die Verarbeitung
Wir werden Sie über weitere Verarbeitung und Zwecke informieren.

Wer Auch Auf Ihre Persönlichen Daten Zugreifen Kann
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• MailChimp: Wir nutzen MailChimp, um unsere Newsletter-Abonnements und Mailings zu vereinfachen. Mail Chimp Datenschutz-Bestimmungen
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Website-Inhaber / Datencontroller
Grants of Dalvey Ltd
Dail Nan Rocas
Alness
SCOTLAND
IV17 0XT
Email: customercare@dalvey.com

Aufsichtsbehörde
Information Commissioner’s Office
45 Melville Street
Edinburgh
EH3 7HL
Email: scotland@ico.org.uk
Telefon: +303 123 1115
Webseite: https://ico.org.uk

Änderungen Dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen.
Die letzte Änderung wurde am 16. Mai 2018 vorgenommen.

18. Inhalte der Website

Wir haben diese Website geschaffen, um Ihnen mehr Informationen über uns und unsere Produkte zur Privatnutzung bereitzustellen. Sie dürfen eine digitale oder eine gedruckte Kopie der Inhalte auf dieser Website für Ihren eigenen, nichtgewerblichen, pädagogischen, privaten oder häuslichen Gebrauch erstellen, vorausgesetzt, dass Eigentumshinweise wie Urheberrecht (copyright©) und Markenrecht (trademark™) gewahrt und weder modifiziert noch gelöscht oder geändert werden. Sofern nicht anderweitig beschrieben, sollten Sie davon ausgehen, dass alles, was Sie auf der Website sehen oder lesen (z.B. Bilder, Fotos einschließlich der darauf abgebildeten Personen, Illustrationen, Symbole, Texte, Videoclips, schriftliches oder anderes Material) („unser Material“), von Rechtsvorschriften wie Urheberrecht, Design- und Schutzmarkenrecht sowie internationalen Verträgen und nationalen Gesetzen auf der ganzen Welt geschützt ist. Es ist Ihnen nicht gestattet, unsere Inhalte zu verkaufen, zu vervielfältigen, zu verändern, auszustellen, öffentlich vorzuführen, zu melden oder in sonstiger Weise abgeleitete oder auf unseren Inhalten basierende Arbeiten zu schaffen oder unsere Inhalte auf jegliche Weise für den öffentlichen oder gewerblichen Zweck zu verwenden. Außerdem dürfen unsere Inhalte auf keiner anderen Website, in keiner vernetzten Computerumgebung oder auf andere digitale Weise gezeigt oder kommuniziert werden, unabhängig vom Zweck. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen erlischt automatisch die an den Nutzer/die Nutzerin erteilte Genehmigung, unsere Inhalte zu verwenden, und jegliche Kopien unserer Inhalte müssen unverzüglich zerstört werden. Jegliche nicht genehmigte Verwendung unserer Inhalte kann einen Verstoß gegen das Urheberrecht, das Markenrecht, Datenschutzrechte und Öffentlichkeitsrechte, Kommunikationsvorschriften und -gesetze darstellen. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung gestatten wir keine Verlinkungen Dritter auf unserer Website.

19. Informationen zur Richtlinie 2012/19/EU über Elektro- und Elektronik-Altgeräte (WEEE-Richtlinie 2012/19/EU; engl.: Waste of Electrical and Electronic Equipment).

19.1 Die Herstellung von Elektro- und Elektronikgeräten ist einer der am schnellsten wachsenden Sektoren der Fertigungsindustrie in der westlichen Welt. Angesichts des breiten Verbrauchermarktes dieser Produkte wird auch der Abfall zu einem immer größeren Problem. Im Juni 2000 reichte die Europäische Kommission Vorschläge ein, um dieses Problem in Angriff zu nehmen. Im Dezember 2002 wurden diese Vorschläge in der Richtlinie 2012/19/EU über Elektro- und Elektronik-Altgeräte (WEEE-Richtlinie) verabschiedet.

19.2 Für das Vereinigte Königreich wurden die WEEE-Richtlinie dem Parlament am 12. Dezember 2006 vorgelegt. Die Hauptanforderungen an Produzenten und Vertreiber von Elektro- und Elektronik-Altgeräten traten am 1. Juli 2007 in Kraft. Alle Hersteller (und alle, die das Produkt auf dem EU-Markt verkaufen) haften für die Kosten von Rücknahme, Aufbereitung und Recycling von Geräten, die das Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben. Verbesserung der Wiederverwendung/des Recyclings von Elektro- und Elektronik-Altgeräten. Gewährleistung einer getrennten Sammlung von Elektro-und Elektronik-Altgeräten. Aufklärung der Öffentlichkeit zur ihrer Rolle im Umgang mit Elektro- und Elektronik-Altgeräten.

19.3 Die WEEE-Richtlinie unterteilt Elektro-und Elektronik-Altgeräte in zehn Kategorien:

Kategorie 1 - Haushaltsgroßgeräte (Kühlschränke, Herde, Mikrowellen, Waschmaschinen, etc.)

Kategorie 2 - Haushaltskleingeräte (Staubsauger, Uhren, Toaster, etc.)

Kategorie 3 - IT- und Telekommunikationsgeräte (PCs, Großrechner, Drucker, Kopierautomaten, Telefone, etc.)

Kategorie 4 - Geräte der Unterhaltungselektronik (Radios, Hi-Fi-Anlagen, Musikinstrumente, Videos, Camcorder, etc.)

Kategorie 5 - Beleuchtungskörper (Leuchtstoffröhren und -halter, Natriumlampen, etc.)

Kategorie 6 - Elektrische und elektronische Werkzeuge (Bohrmaschinen, Nähmaschinen, elektrische Rasenmäher, etc.)

Kategorie 7 - Spielzeug sowie Sport- und Freizeitgeräte (elektrische Eisenbahnen, Videospielkonsolen, Trainingsgeräte, etc.)

Kategorie 8 - Medizinische Geräte (Analysegeräte, Dialysegeräte, Gefriergeräte, etc.)

Kategorie 9 - Überwachungs- und Kontrollinstrumente (Rauchmelder, Thermostate, Waagen, etc.)

Kategorie 10 - Ausgabeautomaten (Heißgetränkeautomaten, Automaten für Süßigkeiten und Schokoriegel, Geldautomaten, etc.)

19.4 Gekennzeichnete Sammelstelle (DCF; Designated Collection Facility):

Eine öffentliche Abfallsammelstelle, die eine Lizenz dafür besitzt, Elektro- und Elektronik-Altgeräte zu sammeln, zu trennen und über ein Konformitätsprogramm lizenzierter Produzenten abholen zu lassen. Rücknahmesystem: das WEEE-Konformitätsprogramm für Einzelhändler, das durch das Ministerium für Handel und Industrie genehmigt wurde:. WEEE (Elektro- und Elektronik-Altgeräte): alle Geräte nach dem Ende ihrer Nutzungsdauer, die unter die WEEE-Richtlinie fallen (nähere Informationen zu den einzelnen Kategorien finden Sie oben).

19.5 Elektro- und Elektronik-Altgeräte, die ab dem 2. Januar 2007 auf den Markt kommen, müssen mit diesem Symbol versehen werden, welches darauf hinweist, dass sie der WEEE-Richtlinie unterliegen, deren Bestimmungen es vorsehen, dass Produzenten und Hersteller von Elektro- und Elektronikgeräten die Kosten für die Rücknahme und das Recycling von Geräten am Ende ihrer Nutzungsdauer übernehmen: Wenn Sie Ihre neuen Waren im Laden erworben haben, bringen Sie also einfach Ihre entsprechenden Gegenstände in unseren Laden (die Adresse finden Sie weiter unten). Wenn Sie zum Beispiel eine neue Uhr von uns kaufen, können Sie uns Ihre alte Uhr zurückgeben. Geben Sie Ihr altes Gerät am Schalter ab und bitten Sie darum, den „Rücknahme“-Service nutzen zu können. Zeigen Sie Ihren Kaufbeleg des neuen Gerätes vor. (Bitte beachten Sie, dass Sie ein altes Gerät nur innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf eines neuen Gerätes abgeben können!) Wenn Sie Ihre neuen Geräte online erworben haben, verpacken Sie Ihr altes Gerät und senden Sie es uns bitte zu. Wenn Sie z.B. eine neue Uhr von uns erwerben, können Sie Ihre alte bei uns abgeben. Senden Sie Ihr altes Gerät bitte an die folgende Adresse:

WEEE Take Back Scheme, Dalvey, Alness, Highland, IV17 0XT SCHOTTLAND,
Vereinigtes Königreich: Legen Sie eine Kopie des Kaufbeleges des neu erworbenen Gegenstandes und eine Kopie Ihres Versandbeleges bei und senden Sie diese an die folgende Adresse: (Bitte beachten Sie, dass Sie ein altes Gerät nur innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf eines neuen Gerätes zurückgeben können!)

WEEE Take Back Scheme, Customer Services, Dalvey, Alness, Highland, IV17 0XT SCHOTTLAND, Vereinigtes Königreich

Der Kundenservice erstattet Ihnen anschließend das Porto mittels der selben Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, um den neuen Gegenstand zu erwerben.

19.6 Wenn Ihr altes Elektro-/Elektronikgerät noch gut funktioniert oder repariert werden kann, überlegen Sie doch bitte, es an eine Wohltätigkeitsorganisation zu spenden oder einem bedürftigen Menschen zu geben. Durch die Verlängerung der Lebensdauer Ihres alten Gerätes tragen Sie zur effizienteren Nutzung von Ressourcen und zur Vermeidung von zusätzlichem Abfall bei. Bitte beachten Sie, dass es seit dem 1. Juli 2007 möglich ist, Ihre Elektro- und Elektronik-Altgeräte zu entsorgen und sicherzustellen, dass sie recycelt werden. Elektro- und Elektronikgeräte können gefährliche Stoffe enthalten, die ernstzunehmende schädliche Einflüsse auf Umwelt und Gesundheit haben können. Aus diesem Grund wird derartiger Abfall, den Sie zum Recycling abgeben, von speziellen örtlichen Abfallzentren und über lizenzierte WEEE-Programme gesammelt und aufbereitet. Indem Sie Elektro- und Elektronikgeräteabfall nach der neuen WEEE-Richtlinie entsorgen, tragen Sie dazu bei, unsere natürlichen Ressourcen und die Gesundheit der Menschen zu schützen.

Telefon: +44 (0) 1349 884111

E-Mail: mailorder@dalvey.com

Post: Dalvey, Alness, Highland, Schottland, IV17 0XT, Vereinigtes Königreich

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Elektro- und Elektronik-Altgeräte (W.E.E.E.)

Informationen zur Richtlinie 2012/19/EU über Elektro- und Elektronik-Altgeräte (WEEE-Richtlinie 2012/19/EU; engl.: Waste of Electrical and Electronic Equipment).

Die Herstellung von Elektro- und Elektronikgeräten ist einer der am schnellsten wachsenden Sektoren der Fertigungsindustrie in der westlichen Welt. Angesichts des breiten Verbrauchermarktes dieser Produkte wird auch der Abfall zu einem immer größeren Problem. Im Juni 2000 reichte die Europäische Kommission Vorschläge ein, um dieses Problem in Angriff zu nehmen. Im Dezember 2002 wurden diese Vorschläge in der Richtlinie 2012/19/EU über Elektro- und Elektronik-Altgeräte (WEEE-Richtlinie) verabschiedet.

Für das Vereinigte Königreich wurden die WEEE-Richtlinie dem Parlament am 12. Dezember 2006 vorgelegt. Die Hauptanforderungen an Produzenten und Vertreiber von Elektro- und Elektronik-Altgeräten traten am 1. Juli 2007 in Kraft. Alle Hersteller (und alle, die das Produkt auf dem EU-Markt verkaufen) haften für die Kosten von Rücknahme, Aufbereitung und Recycling von Geräten, die das Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben. Verbesserung der Wiederverwendung/des Recyclings von Elektro- und Elektronik-Altgeräten. Gewährleistung einer getrennten Sammlung von Elektro-und Elektronik-Altgeräten. Aufklärung der Öffentlichkeit zur ihrer Rolle im Umgang mit Elektro- und Elektronik-Altgeräten.

Die WEEE-Richtlinie unterteilt Elektro- und Elektronik-Altgeräte in zehn Kategorien: