La merce verrà consegnata all'indirizzo indicato al momento dell'ordine, dietro pagamento delle relative spese di consegna.
Se il cliente ha richiesto la consegna in una località nella quale non siamo in grado di effettuare la consegna, lo informeremo al più presto non appena ricevuto l'ordine.
Gli ordini vengono solitamente spediti lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo; in casi eccezionali gli ordini verranno spediti entro 3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, escludendo le festività civili o i giorni festivi in Scozia, Inghilterra e Galles).
Nell'improbabile eventualità in cui non fossimo in grado di evadere l'ordine del cliente entro 28 giorni lavorativi, questi avrà la possibilità di annullare l'ordine.
CONSEGNE IN UE
(Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica d'Irlanda, Romania, Repubblica Slovacca, Slovenia, Spagna e Svezia)
I clienti il cui indirizzo di consegna si trova entro i confini dell'Unione Europea hanno due opzioni di consegna:
1. Le consegne standard verranno inviate per posta aerea tramite Royal Mail, il servizio postale britannico. Al ricevimento della merce non è necessaria la firma. Il costo della spedizione con posta aerea standard è di 9,00€. Questo non è un servizio tracciabile e il tempo di transito normalmente è di 3-6 giorni lavorativi, ma in alcune occasioni può richiedere più tempo.
Per ordini superiori a 100 €, consegna gratuita nei Paesi dell'UE.
2. Consegna espressa tracciata, che richiede una firma all'atto del ricevimento. Il costo della nostra consegna espressa tracciata nei Paesi dell'UE è di 20,00 €
Per ordini superiori a 240 € la consegna espressa tracciata gratuita nei Paesi dell'UE.
CONSEGNA NEL REGNO UNITO
Tutte le consegne standard indirizzate nel Regno Unito verranno inviate per posta aerea tramite Royal Mail, il servizio postale britannico. Queste spedizioni non hanno bisogno di firma all'atto del ricevimento. Il costo della consegna standard è di 6,00 €. Questo non è un servizio tracciabile e il tempo di transito normalmente è di 1-2 giorni lavorativi, ma in alcune occasioni può richiedere più tempo.
Gli ordini superiori a 100€ hanno diritto alla consegna gratuita nel Regno Unito.
Tutti i clienti all'interno del Regno Unito hanno la possibilità di scegliere la consegna espressa tracciata, che richiede una firma all'atto del ricevimento.
Gli ordini superiori a 180 € hanno diritto alla consegna espressa tracciata gratuita nel Regno Unito.
CONSEGNA AL DI FUORI DELL'UE
(USA, Canada e resto del mondo)
I clienti il cui indirizzo di consegna si trova al di fuori dei confini dell'Unione Europea hanno due opzioni di consegna:
1. Le consegne standard verranno inviate per posta aerea tramite Royal Mail, il servizio postale britannico. Al ricevimento della merce non è necessaria la firma. Questo non è un servizio tracciabile e il tempo di transito normalmente è di 6-11 giorni lavorativi, ma in alcune occasioni può richiedere più tempo.
2. Consegna espressa tracciata al di fuori dell'UE, che richiede una firma all'atto del ricevimento.
È possibile monitorare la consegna espressa tracciata fino al punto di consegna. Il cliente potrà seguire la spedizione utilizzando il servizio di tracking. Al momento della spedizione, il cliente riceverà un'e-mail di notifica con la data di consegna prevista. Verrà richiesta una firma all'indirizzo di consegna per avere la certezza che la merce non venga lasciata incustodita o semplicemente infilata nella cassetta delle lettere.
Nota bene: non è possibile fornire copia di questa firma. Se non è presente nessuno in grado di firmare per la consegna, il pacco verrà trattenuto dal corriere che effettuerà un secondo tentativo di consegna presso l'indirizzo del cliente o potrà richiedere che questi si rechi a ritirare il pacco.
Se il cliente desidera fornire istruzioni aggiuntive, specifiche per la consegna, noi non saremo ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni derivanti da queste istruzioni. Se non è presente nessuno all'indirizzo fornito in grado di accettare la consegna, il postino o il corriere devono notificare al cliente una data di consegna alternativa, un luogo alternativo dove ritirare la merce, o concordare una nuova data di consegna. Verrà fatto ogni sforzo per consegnare i prodotti al più presto dopo l'accettazione dell'ordine del cliente e, in ogni caso, entro 30 giorni dall'ordine dello stesso.
Dazi doganali e dazi all'importazione
Nota bene: gli ordini esterni ai confini del Regno Unito e dell'Unione Europea possono essere soggetti a dazi all'importazione e a tasse locali che verranno riscosse quando la consegna raggiungerà la destinazione specificata.
Si noti che Dalvey non ha controllo su questi oneri e che non è in grado di prevederne l'ammontare. Il cliente sarà responsabile del pagamento di questi dazi all'importazione e tasse. Invitiamo il cliente a contattare l'ufficio doganale competente per ulteriori informazioni prima di effettuare l'ordine.
Nota bene: è necessario che il cliente rispetti le leggi e le norme applicabili vigenti nel Paese di destinazione dei prodotti. Dalvey non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per la violazione di tali leggi.
Ordini personalizzati
Quando un ordine include un oggetto personalizzato con un'incisione, noi miriamo a consegnarlo entro tre giorni lavorativi. Tuttavia, poiché tutti i prodotti sono incisi dal nostro staff interno, non possiamo sempre garantire queste tempistiche: in periodi di forte domanda, i tempi potrebbero dilatarsi un po'. Consultare le sezioni 4.1 e 5 dei nostri Termini e condizioni per ulteriori informazioni.
Se il cliente desidera ottenere un rimborso, la merce deve essere restituita entro 14 giorni dalla data del ricevimento e nelle stesse condizioni in cui è stata spedita. La merce deve essere inviata al seguente indirizzo:
Dalvey
Dail Nan Rocas
Alness
Highland
Scotland
IV17 0XT
UK
In linea generale effettuiamo i rimborsi nel più breve tempo possibile, e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto il reso.
Sfortunatamente non possiamo accettare resi di ordini personalizzati. Questo principio si applica esclusivamente ai prodotti che sono stati personalizzati e non all'intero ordine.
Per motivi di sicurezza e igiene, non possiamo accettare resi laddove i sigilli di sicurezza siano stati rotti o aperti (ad es. profumi), a meno che i prodotti non siano difettosi.
Tutti i prodotti Dalvey sono presentati in bellissime confezioni e, pertanto, sono perfetti come regalo.
Molti possono essere personalizzati con iniziali o incisioni al laser. Grazie alla nostra tecnologia di incisione al laser all'avanguardia è possibile ottenere effetti diversi.
Possiamo fare di tutto: da grafiche vettoriali a intestazioni scannerizzate. Il personale del nostro Servizio clienti è a disposizione per aiutarti a soddisfare le tue esigenze: contattaci per ulteriori consigli e assistenza, inviando un'e-mail a customercare@dalvey.com oppure telefonando al numero +44 1349 884 111.
INVITIAMO I CLIENTI A LEGGERE ATTENTAMENTE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA PRIMA DI EFFETTUARE L'ORDINE E DI CONSERVARE UNA COPIA SIA DEI TERMINI E CONDIZIONI, SIA DELL'ORDINE PER RIFERIMENTO FUTURO.
Questa pagina descrive i Termini e le condizioni ("Termini") secondo i quali il cliente può utilizzare il sito Web all'indirizzo www.dalvey.com ("sito Web") che regolano la nostra fornitura di merce al cliente. Grants of Dalvey Limited, registrata con il numero SC99662, di seguito citata come "Dalvey", "noi" o "nostro/a" nei presenti Termini, ha facoltà di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento aggiornando la presente pubblicazione. Consigliamo di visitare spesso questa pagina per controllare i Termini e le condizioni, in quanto hanno carattere vincolante per il cliente. L'uso continuativo del sito Web costituisce accettazione da parte del cliente degli eventuali nuovi termini e condizioni. Qualora il cliente non accetti i Termini e le condizioni qui esposti, non potrà effettuare il proprio ordine. Il termine "il cliente", "del cliente", quando utilizzato in questi termini, include qualsiasi utilizzatore del sito Web, sia come utente finale, sia come azienda. Tutti i prezzi indicati sono in sterline inglesi (£), euro (€) o dollari statunitensi ($).
1. Stipula del contratto
Al momento dell'ordine, non si attiva alcun contratto tra il cliente e la nostra azienda per la vendita di una qualsivoglia merce fino a quando il cliente non riceve conferma della spedizione del suo ordine. Soltanto dopo aver ricevuto tale conferma di spedizione, entrerà in vigore un contratto legale vincolante tra le parti ("contratto"). Eventuali merci appartenenti allo stesso ordine per le quali non esiste una conferma di spedizione non formano parte di tale contratto. Utilizzando il presente sito Web ed effettuando un ordine, il cliente conferma di essere giuridicamente capace di stipulare un contratto vincolante e di avere almeno 18 anni.
2. Descrizione e prezzo delle merci
La descrizione e il prezzo delle merci che il cliente ordina saranno conformi a quanto mostrato su questo sito Web al momento dell'invio dell'ordine. Fino a quando il cliente non fa clic su “INVIA” nella pagina finale della procedura di ordinazione, questi può correggere qualsiasi errore contenuto nel proprio ordine. Tutte le taglie e le misure sono approssimative, ma cerchiamo di assicurarci che siano quanto più accurate possibile. Possiamo cambiare leggermente le specifiche del prodotto e, in questo caso, offriremo al cliente un prodotto sostitutivo della stessa qualità, o migliore, allo stesso prezzo. Nelle rare occasioni in cui si verifichi un errore, sarà nostra cura avvisare il cliente entro un lasso di tempo ragionevole. Abbiamo creato il presente sito Web per promuovere, vendere e distribuire i nostri prodotti. I nostri prodotti sono visualizzati in immagini su questo sito Web per comunicare al meglio la loro forma fisica, funzione, colore e finalità. Molti dei nostri articoli sono prodotti con materiali naturali (ad es, pelli, pietre preziose, seta). Questi sono stati fotografati per creare la rappresentazione più fedele possibile a beneficio del cliente. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi comunicazione errata non dipendente da noi. Non possiamo garantire che il monitor o il dispositivo di visualizzazione del cliente siano calibrati per visualizzare la rappresentazione più fedele dei nostri prodotti. Pertanto non possiamo accettare resi dovuti a variazioni naturali dei prodotti (ad es. pietre nei gemelli o venature nella pelle) o a rappresentazioni non corrette di un colore (ad es. di una cravatta). Questo tuttavia non inficia il diritto di annullamento del cliente. I prodotti sono soggetti a disponibilità. Se al ricevimento dell'ordine del cliente, il prodotto è esaurito, sarà nostra cura informare il cliente entro un ragionevole lasso di tempo e questi sarà libero di annullare il proprio ordine. Se il cliente desidera annullare il proprio ordine, rimborseremo o accrediteremo la somma pagata o addebitata sulla carta di credito o su qualsiasi altro conto corrente utilizzato per pagare detti prodotti. Di tanto in tanto potrebbero essere in vigore delle limitazioni in relazione al numero e al tipo di prodotti acquistabili e all'importo massimo spendibile per qualsiasi ordine. Tali limitazioni verranno indicate su questo sito Web. Adopereremo ogni ragionevole sforzo per assicurarci che i prezzi mostrati sul presente sito Web siano accurati al momento in cui il cliente effettua l'ordine. Qualora venisse riscontrato un errore, sarà nostra cura informare il cliente entro un ragionevole lasso di tempo e gli offriremo la possibilità di riconfermare il proprio ordine al prezzo corretto o di annullarlo ottenendo un rimborso completo o un credito. I costi di consegna non sono inclusi nel prezzo dei prodotti mostrati sul presente sito Web. I dettagli dei costi di spedizione sono visibili in fase di pagamento, e sono riportati nella sezione 4, indicata di seguito. I prodotti e le promozioni offerti sul presente sito Web non sono necessariamente disponibili in negozio e viceversa.
3. Pagamento
Il pagamento per i prodotti e le spese di consegna può essere effettuato con qualsiasi metodo indicato sul sito Web al momento dell'ordine. Le carte di credito e di debito verranno autorizzate per la transazione al momento dell'invio dell'ordine.
4. Consegna
4.1 I prodotti ordinati dal cliente verranno consegnati all'indirizzo indicato al momento dell'ordine, previo pagamento dei relativi costi di consegna. Se non effettuiamo consegne in una determinata destinazione, sarà nostra cura informare il cliente al più presto, al ricevimento dell'ordine stesso. Miriamo a consegnare tutti gli ordini entro tre giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, escludendo le festività civili o i giorni festivi in Scozia, Inghilterra e Galles) o quanto prima dopo tale data, in base alle disponibilità del magazzino. Nell'improbabile eventualità in cui non fossimo in grado di evadere l'ordine del cliente entro 28 giorni lavorativi, questi avrà la possibilità di annullare l'ordine.
4.2 CONSEGNA A INDIRIZZO NEL REGNO UNITO: Tutte le consegne standard indirizzate nel Regno Unito verranno inviate per posta aerea tramite Royal Mail, il servizio postale britannico. Queste spedizioni non hanno bisogno di firma all'atto del ricevimento. Questo non è un servizio tracciabile e il tempo di transito normalmente è di 1-2 giorni lavorativi, ma in alcune occasioni può richiedere più tempo. Tutti i clienti all'interno del Regno Unito hanno la possibilità di scegliere la consegna espressa tracciata, che richiede una firma all'atto del ricevimento.
4.3 CONSEGNA A INDIRIZZO AL DI FUORI DEL REGNO UNITO:
4.3.1 CONSEGNE IN UE (al di fuori del Regno Unito)
(Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica d'Irlanda, Romania, Repubblica Slovacca, Slovenia, Spagna e Svezia)
I clienti il cui indirizzo di consegna si trova entro i confini dell'Unione Europea hanno due opzioni di consegna:
a) consegne standard inviate per posta aerea tramite Royal Mail, il servizio postale britannico. Al ricevimento della merce non è necessaria la firma. Questo non è un servizio tracciabile e il tempo di transito normalmente è di 5-15 giorni lavorativi, ma in alcune occasioni può richiedere più tempo. Per ordini superiori a 100 €, consegna gratuita nei Paesi dell'UE.
b) consegna espressa tracciata, che richiede una firma all'atto del ricevimento. Per ordini superiori a 200 €, consegna espressa tracciata gratuita nei Paesi dell'UE.
4.3.2 CONSEGNA AL DI FUORI DELL'UE
(USA, Canada e resto del mondo)
I clienti il cui indirizzo di consegna è all'interno dei confini dell'Unione Europea hanno due opzioni di consegna:
a) consegne standard inviate per posta aerea tramite Royal Mail, il servizio postale britannico. Al ricevimento della merce non è necessaria la firma. Questo non è un servizio tracciabile e il tempo di transito normalmente è di 6-11 giorni lavorativi, ma in alcune occasioni può richiedere più tempo.
b) consegna espressa tracciata al di fuori dell'UE, che richiede una firma all'atto del ricevimento.
4.3.3 È possibile monitorare la consegna espressa tracciata fino al punto di consegna nel Paese di destinazione. Il cliente potrà seguire la spedizione utilizzando il servizio di tracking. Al momento della spedizione, il cliente riceverà un'e-mail di notifica con la data di consegna prevista. Verrà richiesta una firma all'indirizzo di consegna per avere la certezza che la merce non venga lasciata incustodita o semplicemente infilata nella cassetta delle lettere.
Nota bene: non è possibile fornire copia di questa firma. Se non è presente nessuno in grado di firmare per la consegna, il pacco verrà trattenuto dall'ente postale che effettuerà un secondo tentativo di consegna presso l'indirizzo del cliente o potrà richiedere che questi si rechi a ritirare il pacco. In caso di perdita di un prodotto chiederemo la prova di invio da parte dell'altro ente postale, ma non sempre è possibile ottenerla.
4.4 Non saremo ritenuti responsabili di qualsiasi perdita o danno subito dal cliente in conseguenza di qualsiasi altra istruzione specifica di consegna diversa dalle precedenti, fornita dal cliente stesso. Se non è presente nessuno all'indirizzo fornito in grado di accettare la consegna, il postino o il corriere devono notificare al cliente una data di consegna alternativa, un luogo alternativo dove ritirare la merce, o concordare una nuova data di consegna. Verrà fatto ogni sforzo per consegnare i prodotti al più presto dopo l'accettazione dell'ordine del cliente e, in ogni caso, entro 30 giorni dall'ordine dello stesso.
4.5 Dazi doganali e dazi all'importazione
Nota bene: gli ordini esterni ai confini del Regno Unito e dell'Unione Europea possono essere soggetti a dazi all'importazione e a tasse locali che verranno riscosse quando la consegna raggiungerà la destinazione specificata. Si noti che DALVEY non ha controllo su questi oneri e non è in grado di prevederne l'ammontare. Il cliente sarà responsabile del pagamento di questi dazi all'importazione e tasse. Invitiamo il cliente a contattare l'ufficio doganale competente per ulteriori informazioni prima di effettuare l'ordine.
Nota bene: è necessario che il cliente si adegui alle leggi e alle norme applicabili del Paese per il quale sono destinati i prodotti. Dalvey non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per la violazione di alcuna di queste leggi.
4.6 Ordini personalizzati
Quando un ordine include un prodotto personalizzato (ad esempio sono state selezionate le opzioni di incisione o monogramma), miriamo comunque a consegnare l'ordine entro 3 giorni lavorativi. A causa, comunque, della natura dei processi coinvolti, della stagionalità e di altri fattori non possiamo sempre garantire queste tempistiche. Consultare le sezioni 4.1 e 5 dei nostri Termini e condizioni per ulteriori informazioni.
5. Diritto di annullamento del cliente
Il cliente ha il diritto di annullare il contratto in qualsiasi momento entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Se i prodotti ordinati sono stati personalizzati, il cliente perde il diritto di annullamento. Questo principio si applica esclusivamente ai prodotti che sono stati personalizzati e non all'intero ordine. Per esercitare il diritto di annullamento, il cliente deve inviarci comunicazione scritta a mano, per posta, fax o e-mail, all'indirizzo, numero di fax indicato nelle pagine "contattaci" del presente sito Web, fornendo i dati dei prodotti ordinati e (se del caso) della loro consegna. Il cliente può anche utilizzare il modulo di annullamento, ma non è obbligatorio. Se il cliente esercita il diritto di annullamento successivamente alla consegna della merce, dovrà restituire i prodotti a suo carico (salvo che non si tratti di una consegna errata, o di prodotti danneggiati o difettosi alla consegna). I prodotti devono essere restituiti all'indirizzo visibile nelle pagine "contattaci" del presente sito Web entro 14 giorni dalla data del ricevimento. Il cliente deve adottare tutta la cura possibile affinché i prodotti non vengano danneggiati in questo lasso di tempo o durante il transito. Dopo che il cliente avrà comunicato la volontà di annullare il contratto, a patto che i prodotti vengano restituiti in condizioni perfette, effettueremo il rimborso o erogheremo un credito in favore del cliente entro 14 giorni per qualsiasi somma corrisposta o addebitata sulla carta di credito o su altro conto corrente utilizzato dal cliente per pagare detti prodotti.
6. Rimborsi
Se il cliente desidera ottenere un rimborso, la merce deve essere restituita all'indirizzo indicato nelle pagine "Contattaci" del presente sito Web entro 14 giorni dalla data del ricevimento e nelle stesse condizioni in cui è stata spedita. Il cliente è tenuto al pagamento delle spese postali per la restituzione di merce non difettosa. Rimborseremo qualsiasi somma ricevuta dal cliente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Se i prodotti sono stati pagati utilizzando una carta successivamente annullata o scaduta, provvederemo a inviare un assegno all'indirizzo di fatturazione del cliente. È rimborsabile il solo costo della consegna standard, a meno che sia stato inviato al cliente un prodotto sbagliato. In linea generale effettuiamo i rimborsi nel più breve tempo possibile, e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto il reso del cliente. Se il cliente desidera ottenere un rimborso perché i prodotti sono risultati difettosi, questi riceverà un rimborso totale sempre che il difetto sia reale e che Dalvey non sia in grado di sostituire la merce in un lasso di tempo ragionevole. Per motivi di sicurezza e igiene, non possiamo rimborsare i prodotti laddove i sigilli di sicurezza apposti da noi siano stati rotti o aperti (ad es. nel caso dei profumi), a meno che i prodotti non siano difettosi.
7. Rischi e proprietà
Il cliente diventerà proprietario dei prodotti ordinati e sarà responsabile dei rischi di perdita o danni dal momento della spedizione per la consegna.
8. Garanzia
Se il cliente riceve prodotti danneggiati, difettosi o errati, è tenuto a inviare immediata comunicazione scritta all'indirizzo, al numero di fax o all'indirizzo e-mail indicato nelle pagine "Contattaci" del presente sito Web. Se il cliente restituisce il prodotto danneggiato, difettoso o errato entro un lasso di tempo ragionevole, provvederemo alla sostituzione del prodotto stesso, senza costi aggiuntivi. Ciò non pregiudica i diritti legali del cliente. La presente garanzia non si applica a nessun difetto della merce derivante da normale usura, da incidenti, negligenza da parte del cliente o di terzi, o da un uso diverso del prodotto da quello raccomandato da Dalvey o dalla mancata osservanza nel seguire le nostre istruzioni.
9. Utilizzo dei dati (protezione dei dati)
Si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy per leggere in dettaglio come verranno utilizzati i dati del cliente.
10. Cookie
Come la maggior parte di altri siti, anche il nostro sito Web utilizza cookie che sono file di dati memorizzati sul computer del cliente. I nostri cookie non contengono dati personali relativi al cliente e vengono utilizzati esclusivamente per raccogliere statistiche basate sul Web, ad esempio la frequenza con cui il cliente visita il sito, ecc. Nota bene: i cookie non possono essere eseguiti come codici né utilizzati per trasmettere virus. Gli altri server non sono in grado di leggerli e non possono raccogliere dati personali. Sono semplicemente un identificatore condiviso tra Dalvey e il cliente; noi non lo condivideremo con altri. Se il cliente non desidera accettare i nostri cookie, il software del suo browser dovrebbe consentirgli di non accettarli. Si può eseguire una verifica in tal senso nelle Preferenze o nelle Opzioni di Internet del browser del cliente. Tuttavia il cliente deve essere consapevole che, qualora non acconsenta all'installazione dei cookie, non potrà avere accesso al nostro sito Web o a informazioni e materiali specifici e/o servizi disponibili sul nostro sito.
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13.5 Non garantiamo che il sito Web sia esente da errori, né che il sito Web e il suo server siano privi di virus informatici. Qualora l'uso del sito Web richieda manutenzione o sostituzione di attrezzature o dati, la nostra società non sarà responsabile per questi costi.
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14. Normativa applicabile
L'organizzazione, la validità e l'esecuzione di questi Termini verrà disciplinata, sotto tutti gli aspetti, dalle leggi della Scozia. Qualsiasi controversia derivante da questi Termini sarà soggetta all'esclusiva giurisdizione della Court of Session di Edimburgo, della Sheriff Court di Edinburgo e della Sheriff Court di Inverness e le parti rinunciano a qualsiasi obiezione sulla procedura in relazione alla sede o al fatto che tale procedura sia stata presentata in un foro non competente.
15. Termini generali
Per dissipare qualsiasi dubbio, nulla nei presenti Termini attribuirà a terze parti benefici o il diritto di applicare qualsiasi disposizione dei presenti Termini. I diritti e i mezzi di impugnazione di ciascuna parte ai sensi di questi Termini non verranno ridotti, estinti, né saranno soggetti a rinuncia garantendo indulgenza, tolleranza o estensione del tempo da una parte nei confronti della controparte, né dal fallimento o ritardo di una parte nell'accertare o esercitare tali diritti o mezzi di impugnazione. Le clausole dei presenti Termini sono scindibili e distinte le une dalle altre, e qualora in un qualsiasi momento, una delle clausole perda validità, divenga illegale o inapplicabile, la validità, legalità e applicabilità delle altre clausole non verrà in alcun modo pregiudicata.
16. Reclami
Nell'improbabile eventualità che il cliente non sia soddisfatto dei nostri prodotti o dei servizi offerti, si invita a inviare reclamo a: customercare@dalvey.com
17. Politica Sulla Riservatezza
Grants of Dalvey Ltd si impegna a salvaguardare la tua privacy. Contattaci al customercare@dalvey.com se avete domande o problemi riguardanti l'uso dei vostri dati personali e saremo lieti di aiutarvi.
Utilizzando questo sito o / e i nostri servizi, acconsenti all'elaborazione dei tuoi dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy.
Sommario
1. Definizioni utilizzate in questa politica
2. Principi sulla protezione dei dati che seguiamo
3. Quali diritti avete per quanto riguarda i vostri dati personali
4. Quali dati personali raccogliamo su di te
5. Come utilizziamo i tuoi dati personali
6. Chi altri ha accesso ai tuoi dati personali
7. Come proteggiamo i tuoi dati
8. Informazioni sui cookie
9. Informazioni di contatto
Definizioni
Dati personali – qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
In lavorazione – qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali o su set di dati personali.
Soggetti dei dati - una persona fisica i cui dati personali sono in fase di elaborazione.
Bambino - una persona fisica sotto i 16 anni di età.
Noi / noi (sia in maiuscolo o in maiuscolo) – Grants of Dalvey Ltd
Principi Di Protezione Dei Dati
Ci impegniamo a seguire i seguenti principi di protezione dei dati:
• L'elaborazione è lecita, equa e trasparente. Le nostre attività di trattamento hanno motivi legittimi. Consideriamo sempre i tuoi diritti prima di elaborare i dati personali. Vi forniremo informazioni riguardanti l'elaborazione su richiesta.
• L'elaborazione è limitata allo scopo. Le nostre attività di elaborazione corrispondono allo scopo per cui sono stati raccolti i dati personali.
• L'elaborazione viene eseguita con dati minimi. Raccogliamo e processiamo solo la quantità minima di Dati personali richiesti per qualsiasi scopo.
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• Faremo del nostro meglio per garantire l'accuratezza dei dati.
• Faremo del nostro meglio per garantire l'integrità e la riservatezza dei dati.
Diritti Dell'oggetto Dati
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1. Diritto all'informazione - significa che devi sapere se i tuoi dati personali sono in corso di elaborazione; quali dati vengono raccolti, da dove viene ottenuto e perché e da chi viene elaborato.
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4. Diritto alla cancellazione: in alcune circostanze, è possibile richiedere la cancellazione dei dati personali dai nostri archivi.
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9. Diritto di presentare un reclamo - nel caso in cui rifiutiamo la tua richiesta ai sensi dei Diritti di accesso, ti forniremo un motivo per spiegare perché. Se non sei soddisfatto del modo in cui è stata gestita la tua richiesta, contattaci.
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Modifiche Alla Presente Politica Sulla Privacy
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L'ultima modifica è stata effettuata il 16 maggio 2018.
18. Uso dei materiali sul presente sito Web
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19. Informativa sulla Direttiva sui rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE)
19.1 Nel mondo occidentale la produzione di apparecchiature elettriche ed elettroniche è uno dei settori che registra la crescita più rapida, e con la crescente diffusione di questi prodotti, cresce anche il problema relativo ai rifiuti. A giugno 2000, la Commissione Europea ha avanzato proposte per risolvere questo problema e nel dicembre 2002 queste sono state approvate con il nome di Direttiva sui rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE).
19.2 Nel Regno Unito, le direttive RAEE sono state presentate al Parlamento il 12 dicembre 2006. I principali obblighi e prescrizioni per produttori e distributori di apparecchiature elettriche ed elettroniche (AEE) sono entrati in vigore a partire dal 1° luglio 2007. Tutti i produttori (o chiunque venda un prodotto sul mercato dell'UE) sono tenuti a pagare per il ritiro, il trattamento e il riciclaggio di apparecchiature giunte a fine vita. Migliorare il riutilizzo/il riciclaggio dei RAEE. Garantire la raccolta separata dei RAEE. Informare il pubblico sul loro ruolo in materia di RAEE.
19.3 La Direttiva RAEE divide le apparecchiature elettriche ed elettroniche in dieci categorie:
Categoria 1 - Grandi elettrodomestici (frigoriferi, congelatori, forni a microonde, lavatrici e lavastoviglie, ecc.)
Categoria 2 - Piccoli elettrodomestici (aspirapolveri, orologi, tostapane, ecc.)
Categoria 3 - Apparecchiature informatiche e per le telecomunicazioni (computer, mainframe, stampanti, copiatrici, telefoni, ecc.)
Categoria 4 - Apparecchiature di consumo (radio, stereo, strumenti musicali, videocamere e videoregistratori, ecc.)
Categoria 5 - Apparecchiature di illuminazione (tubi e lampade fluorescenti, lampade a vapori di sodio, ecc.)
Categoria 6 - Strumenti elettrici ed elettronici (trapani, seghe, attrezzi per giardinaggio, ecc.)
Categoria 7 - Giocattoli e apparecchiature per lo sport e il tempo libero (trenini elettrici, console, apparecchiature sportive, ecc.)
Categoria 8 - Dispositivi medici (analizzatori, macchinari per dialisi, congelatori da laboratorio, ecc.)
Categoria 9 - Strumenti di monitoraggio e controllo (rilevatori di fumo, termostati, bilance, ecc.)
Categoria 10 - Distributori automatici (macchinette per bevande calde, dispenser di snack e barrette di cioccolata, bancomat, ecc.)
19.4 Strutture per la raccolta differenziata (DFC):
Un sito di pubblica utilità che ha il permesso di raccogliere, separare e riciclare i RAEE affinché possano essere raccolti secondo un programma conforme che coinvolge i produttori autorizzati. DTS (Programmi di ritiro del distributore: il programma di conformità del RAEE per i rivenditori, approvato dal Ministero per il commercio e l'industria AEE (Apparecchiature elettriche ed elettroniche) RAEE (Rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche): tutte le apparecchiature giunte a fine vita che rientrano nella direttiva RAEE (per le categorie specifiche consultare la sezione qui sopra).
19.5 Tutte le Apparecchiature elettriche ed elettroniche (AEE) immesse sul mercato a partire dal 2 gennaio 2007, devono essere contrassegnate con questo simbolo per indicare che sono coperte dalla Direttiva RAEE, le cui disposizioni richiedono che i produttori o i fabbricanti degli AEE siano soggetti al pagamento per il ritiro, il trattamento e il riciclaggio di apparecchiature a fine vita (RAEE): se il cliente acquista i nuovi prodotti in negozio, basta che porti la vecchia apparecchiatura al nostro negozio all'indirizzo di seguito specificato, ad es. se il cliente acquista un nuovo orologio da noi, può portare da noi il vecchio. Dovrà solo consegnarlo al personale addetto alla vendita comunicando che intende utilizzare il servizio di ritiro dei prodotti. Gli basterà mostrare la ricevuta di pagamento del nuovo prodotto (nota bene: si possono riportare i vecchi articoli entro 28 giorni dall'acquisto del nuovo!) Se il cliente ha acquistato i nuovi prodotti online dovrà semplicemente imballare il vecchio articolo, ad es. se il cliente acquista un nuovo orologio da noi, può inviare a noi il vecchio. Deve spedirlo tramite posta al seguente indirizzo:
WEEE Take Back Scheme, Dalvey, Alness, Highland, IV17 0XT SCOTLAND:
Deve poi inviare una copia della ricevuta di acquisto del nuovo prodotto (nota bene: è possibile restituire i vecchi articoli entro 28 giorni dall'acquisto di uno nuovo!) e una copia della ricevuta di spedizione a:
WEEE Take Back Scheme, Customer Services, Dalvey, Alness, Highland, IV17 0XT SCOTLAND. Il servizio clienti rimborserà le spese di spedizione utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto del nuovo prodotto.
19.6 Se la vecchia apparecchiatura elettronica è ancora in buone condizioni e si può riparare per continuare a utilizzarla, chiediamo gentilmente al cliente di prendere in considerazione di donarla a un ente benefico o a qualcun altro che ne possa avere bisogno. Estendendo la vita utile della vecchia apparecchiatura, il cliente contribuisce all'uso efficiente delle risorse ed evita la creazione di rifiuti aggiuntivi. Si noti che a partire dal 1° luglio 2007 il cliente potrà disfarsi del proprio RAEE e assicurarsi che venga riciclato. L'AEE può contenere sostanze pericolose che, se esposte nell'ambiente, possono avere effetti dannosi sull'ambiente e sulla salute dell'uomo. Questo è il motivo per cui tutti i RAEE che il cliente vorrà riciclare verranno raccolti e trattati dai centri di smaltimento autorizzati locali e dai sistemi di conformità RAEE autorizzati. Smaltendo le vecchie apparecchiature elettriche ed elettroniche secondo la nuova legislazione RAEE, il cliente contribuisce a preservare le risorse naturali dell'ambiente e a proteggere la salute dell'uomo.
Telefono: +44 (0) 1349 884111
E-mail: mailorder@dalvey.com
Posta: Dalvey, Alness, Highland, Scotland, IV17 0XT
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Informativa sulla Direttiva sui rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE)
19.1 Nel mondo occidentale la produzione di apparecchiature elettriche ed elettroniche è uno dei settori che registra la crescita più rapida, e con la crescente diffusione di questi prodotti, cresce anche il problema relativo ai rifiuti. A giugno 2000, la Commissione Europea ha avanzato proposte per risolvere questo problema e nel dicembre 2002 queste sono state approvate con il nome di Direttiva sui rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE).
Nel Regno Unito, le direttive RAEE sono state presentate al Parlamento il 12 dicembre 2006. I principali obblighi e prescrizioni per produttori e distributori di apparecchiature elettriche ed elettroniche (AEE) sono entrati in vigore a partire dal 1° luglio 2007. Tutti i produttori (o chiunque venda un prodotto sul mercato dell'UE) sono tenuti a pagare per il ritiro, il trattamento e il riciclaggio di apparecchiature giunte a fine vita. Migliorare il riutilizzo/il riciclaggio dei RAEE. Garantire la raccolta separata dei RAEE. Informare il pubblico sul loro ruolo in materia di RAEE.
La Direttiva RAEE divide le Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche in dieci categorie:
Categoria 1 - Grandi elettrodomestici (frigoriferi, congelatori, forni a microonde, lavatrici e lavastoviglie, ecc.)
Categoria 2 - Piccoli elettrodomestici (aspirapolveri, orologi, tostapane, ecc.)
Categoria 3 - Apparecchiature informatiche e per le telecomunicazioni (computer, mainframe, stampanti, copiatrici, telefoni, ecc.)
Categoria 4 - Apparecchiature di consumo (radio, stereo, strumenti musicali, videocamere e videoregistratori, ecc.)
Categoria 5 - Apparecchiature di illuminazione (tubi e lampade fluorescenti, lampade a vapori di sodio, ecc.)
Categoria 6 - Strumenti elettrici ed elettronici (trapani, seghe, attrezzi per giardinaggio, ecc.)
Categoria 7 - Giocattoli e apparecchiature per lo sport e il tempo libero (trenini elettrici, console, apparecchiature sportive, ecc.)
Categoria 8 - Dispositivi medici (analizzatori, macchinari per dialisi, congelatori da laboratorio, ecc.)
Categoria 9 - Strumenti di monitoraggio e controllo (rilevatori di fumo, termostati, bilance, ecc.)
Categoria 10 - Distributori automatici (macchinette per bevande calde, dispenser di snack e barrette di cioccolata, bancomat, ecc.)
Strutture per la raccolta differenziata (DFC):
Un sito di pubblica utilità che ha il permesso di raccogliere, separare e riciclare i RAEE affinché possano essere raccolti secondo un programma conforme che coinvolge i produttori autorizzati. DTS (Programmi di ritiro del distributore: il programma di conformità del RAEE per i rivenditori, approvato dal Ministero per il commercio e l'industria AEE (Apparecchiature elettriche ed elettroniche) RAEE (Rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche): tutte le apparecchiature giunte a fine vita che rientrano nella direttiva RAEE (per le categorie specifiche consultare la sezione qui sopra).
Tutte le Apparecchiature elettriche ed elettroniche (AEE) immesse sul mercato a partire dal 2 gennaio 2007, devono essere contrassegnate con questo simbolo per indicare che sono coperte dalla Direttiva RAEE, le cui disposizioni richiedono che i produttori o i fabbricanti degli AEE siano soggetti al pagamento per il ritiro, il trattamento e il riciclaggio di apparecchiature a fine vita (RAEE): se il cliente acquista i nuovi prodotti in negozio, basta che porti la vecchia apparecchiatura al nostro negozio all'indirizzo di seguito specificato, ad es. se il cliente acquista un nuovo orologio da noi, può portare da noi il vecchio. Dovrà solo consegnarlo al personale addetto alla vendita comunicando che intende utilizzare il servizio di ritiro dei prodotti. Gli basterà mostrare la ricevuta di pagamento del nuovo prodotto (nota bene: si possono riportare i vecchi articoli entro 28 giorni dall'acquisto del nuovo!) Se il cliente ha acquistato i nuovi prodotti online dovrà semplicemente imballare il vecchio articolo, ad es. se il cliente acquista un nuovo orologio da noi, può inviare a noi il vecchio. Deve spedirlo tramite posta al seguente indirizzo:
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Se la vecchia apparecchiatura elettronica è ancora in buone condizioni e si può riparare per continuare a utilizzarla, chiediamo gentilmente al cliente di prendere in considerazione di donarla a un ente benefico o a qualcun altro che ne possa avere bisogno. Estendendo la vita utile della vecchia apparecchiatura, il cliente contribuisce all'uso efficiente delle risorse ed evita la creazione di rifiuti aggiuntivi. Si noti che a partire dal 1° luglio 2007 il cliente potrà disfarsi del proprio RAEE ed assicurarsi che venga riciclato. L'AEE può contenere sostanze pericolose che, se esposte nell'ambiente, possono avere effetti dannosi sull'ambiente e sulla salute dell'uomo. Questo è il motivo per cui tutti i RAEE che il cliente vorrà riciclare verranno raccolti e trattati dai centri di smaltimento autorizzati locali e dai sistemi di conformità RAEE autorizzati. Assicurandosi di smaltire le vecchie apparecchiature elettriche ed elettroniche secondo la nuova legislazione RAEE, il cliente contribuisce a preservare le risorse naturali dell'ambiente e a proteggere la salute dell'uomo.
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Utilizzando questo sito o / e i nostri servizi, acconsenti all'elaborazione dei tuoi dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy.
Sommario
1. Definizioni utilizzate in questa politica
2. Principi sulla protezione dei dati che seguiamo
3. Quali diritti avete per quanto riguarda i vostri dati personali
4. Quali dati personali raccogliamo su di te
5. Come utilizziamo i tuoi dati personali
6. Chi altri ha accesso ai tuoi dati personali
7. Come proteggiamo i tuoi dati
8. Informazioni sui cookie
9. Informazioni di contatto
Definizioni
Dati personali – qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
In lavorazione – qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali o su set di dati personali.
Soggetti dei dati - una persona fisica i cui dati personali sono in fase di elaborazione.
Bambino - una persona fisica sotto i 16 anni di età.
Noi / noi (sia in maiuscolo o in maiuscolo) – Grants of Dalvey Ltd
Principi Di Protezione Dei Dati
Ci impegniamo a seguire i seguenti principi di protezione dei dati:
• L'elaborazione è lecita, equa e trasparente. Le nostre attività di trattamento hanno motivi legittimi. Consideriamo sempre i tuoi diritti prima di elaborare i dati personali. Vi forniremo informazioni riguardanti l'elaborazione su richiesta.
• L'elaborazione è limitata allo scopo. Le nostre attività di elaborazione corrispondono allo scopo per cui sono stati raccolti i dati personali.
• L'elaborazione viene eseguita con dati minimi. Raccogliamo e processiamo solo la quantità minima di Dati personali richiesti per qualsiasi scopo.
• L'elaborazione è limitata con un periodo di tempo. Non archivieremo i tuoi dati personali per un tempo più lungo del necessario.
• Faremo del nostro meglio per garantire l'accuratezza dei dati.
• Faremo del nostro meglio per garantire l'integrità e la riservatezza dei dati.
Diritti Dell'oggetto Dati
L'interessato ha i seguenti diritti:
1. Diritto all'informazione - significa che devi sapere se i tuoi dati personali sono in corso di elaborazione; quali dati vengono raccolti, da dove viene ottenuto e perché e da chi viene elaborato.
2. Diritto di accesso - che significa che hai il diritto di accedere ai dati raccolti da / su di te. Ciò include il diritto di richiedere e ottenere una copia dei dati personali raccolti.
3. Diritto di rettifica: ciò significa che si ha il diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali che sono inaccurati o incompleti.
4. Diritto alla cancellazione: in alcune circostanze, è possibile richiedere la cancellazione dei dati personali dai nostri archivi.
5. Diritto di limitare l'elaborazione - nel senso di applicare determinate condizioni, si ha il diritto di limitare l'elaborazione dei propri dati personali.
6. Diritto di opporsi al trattamento - nel senso che in alcuni casi hai il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali, ad esempio nel caso di marketing diretto
7. Diritto di opporsi all'elaborazione automatizzata: ciò significa che si ha il diritto di opporsi all'elaborazione automatica, inclusa la profilazione; e non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sull'elaborazione automatizzata. Questo diritto è possibile esercitare ogni volta che esiste un risultato della profilazione che produce effetti legali che riguardano o che influiscono in modo significativo su di te.
7. Diritto alla portabilità dei dati - avete il diritto di ottenere i vostri dati personali in un formato leggibile dalla macchina o se è fattibile, come trasferimento diretto da un Processore a un altro.
9. Diritto di presentare un reclamo - nel caso in cui rifiutiamo la tua richiesta ai sensi dei Diritti di accesso, ti forniremo un motivo per spiegare perché. Se non sei soddisfatto del modo in cui è stata gestita la tua richiesta, contattaci.
10. Diritto all'autorità di vigilanza - il che significa che avete il diritto per l'aiuto di un'autorità di vigilanza e il diritto ad altri rimedi legali come la richiesta di risarcimento danni.
11. Diritto di revoca del consenso - l'utente ha il diritto di revocare qualsiasi consenso per l'elaborazione dei propri dati personali.
Dati Che Ci Aggiungono
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Raccogliamo informazioni dai nostri partner di fiducia con la conferma che hanno basi legali per condividere tali informazioni con noi. Queste sono le informazioni che le hai fornite direttamente o che hanno raccolto su di te per altri motivi legali. Guarda l'elenco dei nostri partner qui sotto.
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